Tổng hợp lỗi thường gặp khi sử dụng thang máy và biện pháp khắc phục

Trong quá trình sử dụng thang máy, sẽ có rất nhiều nguyên nhân khách quan hoặc chủ quan khiến thang máy của bạn gặp sự cố, hỏng hóc và điều này là hoàn toàn bình thường. Sau đây, hãy cùng Hưng Phát JSC tìm hiểu nguyên nhân và biện pháp khắc phục các lỗi thường gặp khi sử dụng thang máy.

Những nguyên nhân cơ bản thang máy gặp sự cố

Thang máy của bạn gặp lỗi có thể do các nguyên nhân chính sau:

Lỗi do lắp đặt cơ khí

Lắp đặt cơ khí là một khâu rất quan trọng trong quá trình lắp đặt thang máy, đây là bước ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng thang máy như độ ổn định, độ bền và độ an toàn của thang máy gia đình.

Thợ lắp đặt cơ khí thang máy cần có kiến thức cơ khí cơ bản vững chắc và giàu kinh nghiệm để hạn chế tối đa sự cố và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật của thang máy.

Lỗi do phần điện thang máy

Phần điện là phần rất quan trọng liên quan trực tiếp tới việc thang máy có vận hành êm ái hay không. Thợ lắp đặt điện cần có kinh nghiệm lắp đặt thang máy dày dặn để đáp ứng đúng tiêu chuẩn kỹ thuật cơ bản cùng với tiêu chuẩn của nhà sản xuất thang máy và có thể hiệu chỉnh.

Khi thang máy được hiệu chỉnh phần điện xong thì thang máy phải:

• Cửa thang máy có tốc độ đóng mở hợp lý không quá nhanh hoặc quá chậm và khi đóng thì hai cánh cửa thang máy không chạm vào nhau gây tiếng động.
• Tốc độ của thang máy ổn định, không bất ngờ tăng tốc hoặc dừng lại. Dừng tầng êm ái không bị giật cục.

Ngoài ra, còn nhiều nguyên nhân khác có thể làm thang máy của bạn bị lỗi, sau đây công ty Hưng Phát xin nêu ra một số lỗi cơ bản và cách xử lý.

Bảng mã lỗi thang máy thường gặp

Nếu một ngày nào đó thang máy của bạn bị lỗi và trên bảng điều khiển sẽ có những thông báo, biểu hiện như sau:

Chú ý: Bảng mã lỗi này có thể tham khảo cho các thương hiệu thang máy như: Schindler, Fuji, Gemanlift, Mitsubishi, Huyndai, Nippon,…

BẢNG MÃ LỖI THANG MÁY CỦA MỘT SỐ THƯƠNG HIỆU VÀ CÁCH XỬ LÝ

Sau đây là bảng tổng hợp một số mã lỗi phổ biến:

Bảng mã lỗi thang máy Fuji

Dưới đây là tổng hợp các mã lỗi thường gặp nhất trên thang máy Fuji (Nhật Bản) đang sử dụng phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt là Fuji nhập khẩu nguyên chiếc và Fuji liên doanh dùng cho thang máy gia đình, nhà phố, khách sạn mini.

⚠️ Lưu ý quan trọng:
Fuji có nhiều hệ tủ điều khiển khác nhau (PLC Fuji, PLC Mitsubishi, biến tần Fuji/Frenic…), vì vậy tên mã có thể giống nhau nhưng ý nghĩa chi tiết có thể khác nhẹ theo model. Bảng dưới đây phản ánh thực tế vận hành & bảo trì phổ biến.

⚙️ Một số mã lỗi FUJI dạng kỹ thuật (biến tần)

📌 Lưu ý riêng cho thang máy Fuji

• 🔹 Fuji hiển thị mã lỗi trực tiếp trên màn hình tủ điện → rất thuận tiện cho chẩn đoán.

• 🔹 Không nên reset liên tục khi chưa xác định nguyên nhân → dễ hỏng biến tần.

• 🔹 Các lỗi liên quan cửa – cảm biến – nguồn điện chiếm hơn 60% lỗi thực tế.

• 🔹 Fuji rất nhạy với điện áp không ổn định, nên khuyến nghị dùng ổn áp hoặc UPS chuẩn.

Bảng mã lỗi thang máy Schindler

Dưới đây là “BẢNG MÃ LỖI THANG MÁY SCHINDLER” được tổng hợp theo hệ thống thang Schindler phổ biến tại Việt Nam (Schindler 3300, 5500, 7000, 9300…), trình bày theo dạng bảng kỹ thuật dễ tra cứu, phù hợp để dùng cho blog chuyên ngành, tài liệu vận hành hoặc hướng dẫn khách hàng.

⚠️ Lưu ý quan trọng:
Schindler không công khai đầy đủ bảng mã lỗi chi tiết như các hãng châu Á. Một số mã hiển thị dưới dạng Error / Fault / Event Code, có thể khác nhau tùy model & phần mềm điều khiển. Bảng dưới đây là các mã lỗi thường gặp nhất trong thực tế vận hành & bảo trì.

Bảng mã lỗi thang máy Mitsubishi

Dưới đây là tổng hợp các mã lỗi thường gặp ở dòng thang máy Mitsubishi (bao gồm cả dạng mã lỗi E1-E9 phổ biến ở thang máy Mitsubishi và các mã chuyên sâu như OC/OV/UVT/ER…), kèm ý nghĩa ngắn và gợi ý xử lý cơ bản để dễ tham khảo.

⚠️ Lưu ý: Các mã lỗi có thể khác nhau tùy model, hệ điều khiển (PLC/ biến tần) và phần mềm tủ điều khiển của Mitsubishi. Khi gặp lỗi, luôn đối chiếu với tài liệu kỹ thuật chính hãng Mitsubishi của hệ thống bạn đang sử dụng.

📌 Ghi chú & Lưu ý vận hành Mitsubishi

🔹 Mã E thường xuất hiện chung với chữ “E” + số khi hệ thống phát hiện lỗi an toàn hoặc bảo vệ (Error Mode). Khi thấy E kèm số, không nên tiếp tục vận hành thang cho đến khi xác định nguyên nhân.

🔹 Mã OC / OV / UVT / THT… thường là mã chuyên sâu từ biến tần / bộ điều khiển điện, xuất hiện trong màn hình kỹ thuật – chủ yếu phục vụ cho kỹ thuật viên bảo trì, không phải người sử dụng.

🔹 Nguyên nhân điện áp không ổn định (ví dụ điện thấp/phù áp) là nguyên nhân rất hay gặp ở Mitsubishi và dễ gây ra các mã lỗi điện.

🔹 Trong thực tế bảo trì, các mã lỗi liên quan đến encoder / phanh / switch hành trình / an toàn cửa là những lỗi ảnh hưởng lớn tới việc thang hoạt động ổn định và dừng chính xác tầng.

🛠️ Hướng dẫn xử lý nhanh khi gặp lỗi E

1. Ghi lại mã lỗi ngay khi màn hình hiển thị.

2. Reset thang (tắt/bật aptomat chính), kiểm tra xem lỗi có tái hiện không.

3. Nếu lỗi lặp lại, kiểm tra nguồn điện chính (pha, điện áp, mất pha).

4. Kiểm tra thiết bị an toàn: cảm biến cửa, switch hành trình, phanh…

5. Gọi kỹ thuật viên được đào tạo hãng Mitsubishi nếu lỗi không rõ hoặc ảnh hưởng an toàn.

Thang máy hiện chữ INS là lỗi gì?

Trong quá trình vận hành, thang máy hiển thị chữ “INS” là một trạng thái rất thường gặp, đặc biệt với các dòng thang máy nhập khẩu như Mitsubishi, Fuji, Schindler, Kleemann, GMV…
Dưới đây là phần giải thích đầy đủ – đúng kỹ thuật – dễ hiểu để bạn có thể dùng trực tiếp cho bài viết website hoặc tài liệu tư vấn khách hàng.

🔧 INS = Inspection (Chế độ kiểm tra / bảo trì)

👉 INS không phải là lỗi hỏng, mà là chế độ kiểm tra kỹ thuật của thang máy.

Khi thang hiển thị INS, hệ thống đang được chuyển sang chế độ bảo trì – kiểm tra an toàn, thang không phục vụ người sử dụng bình thường.

Khi nào thang máy hiển thị INS?

Dấu hiệu nhận biết thang đang ở chế độ INS

• ❌ Không gọi được thang từ bên ngoài

• ❌ Không nhận lệnh COP trong cabin

• ❌ Cabin chỉ chạy rất chậm hoặc không chạy

• ✔️ Trên bảng hiển thị hiện INS / INSP / Inspection

Cách xử lý khi thang máy hiện INS

🔹 Trường hợp 1: Người sử dụng (chủ nhà, khách hàng)

👉 Không tự xử lý

• Không cố reset thang

• Không trèo lên nóc cabin

• Gọi đơn vị bảo trì / kỹ thuật thang máy

🔹 Trường hợp 2: Kỹ thuật viên thang máy

Lỗi E41 thang máy là gì?

E41 là mã lỗi liên quan đến hệ thống cửa thang máy, xuất hiện phổ biến trên các dòng thang máy Fuji, Mitsubishi, một số tủ điều khiển châu Âu và thang liên doanh tại Việt Nam.

👉 Bản chất lỗi E41:
Cửa cabin hoặc cửa tầng không đóng kín trong thời gian cho phép, hoặc hệ thống an toàn cửa không được xác nhận.

Nguyên nhân gây ra lỗi E41

Biểu hiện khi thang máy báo lỗi E41

• Cabin đứng yên, không chạy

• Cửa đóng mở liên tục hoặc không đóng hết

• Bảng hiển thị báo E41

• Không nhận lệnh gọi tầng

• Có thể phát chuông cảnh báo

Cách xử lý lỗi E41 theo từng cấp độ

🔹 Đối với người sử dụng

❌ Không cố gắng đẩy cửa
❌ Không reset liên tục
✔️ Kiểm tra xem có vật cản cửa không
✔️ Gọi đơn vị bảo trì thang máy

🔹 Đối với kỹ thuật viên

Ghi chú theo thương hiệu

⚠️ Lưu ý: E41 có thể khác tên gọi, nhưng bản chất đều là lỗi an toàn cửa.

Mức độ nguy hiểm của lỗi E41

👉 Đây là lỗi an toàn, thang không cho phép vận hành khi chưa khắc phục.

Cách phòng tránh lỗi E41

• 🚿 Vệ sinh ray cửa định kỳ

• 🔍 Kiểm tra photocell mỗi tháng

• 🚪 Không dùng tay cản cửa

• ⚙️ Bảo trì đúng chu kỳ

Ghi chú theo từng thương hiệu thang máy

Một số lưu ý kỹ thuật quan trọng

BẢNG TỔNG HỢP LỖI THƯỜNG GẶP KHI SỬ DỤNG THANG MÁY GIA ĐÌNH VÀ CÁCH KHẮC PHỤC

Khuyến nghị các hạng mục bảo trì cần quan tâm để hạn chế thang máy lỗi

Những lỗi chưa nghiêm trọng thường thấy

Đây là những lỗi bạn có thể tự xử lý hoặc chờ thợ bảo trì thang máy tới và khắc phục cho bạn.

Lỗi cửa thang máy

Cửa thang máy đóng mở có tiếng kêu lạ đây có thể do đường ray dẫn cửa có dị vật rác, sỏi, đất,…mắc vào. Đây là lỗi không gây ảnh hướng tới an toàn của thang máy, bạn hãy đóng mở thang máy vài lần để kiểm tra xem có vật gì kẹt trong ray không và bạn chỉ cần lấy chúng ra là thang máy sẽ hoạt động bình thường.

Trong trường hợp không tự khắc phục được bạn có thể gọi đơn vị bảo trì thang máy tới để khắc phục giúp bạn. 

Lỗi nút bấm thang máy không nhạy

Đa phần lỗi nút gọi thang, nút bấm tầng không nhạy, phải ấn nhiều lần mới nhận là do thang máy sử dụng đã lâu dẫn tới bụi bẩn bám vào tiếp điểm giữa nút và mạch điều khiển gây ra tình trạng này.

Lỗi này chỉ cần bạn báo với bên bảo trì thang máy tháo và vệ sinh nút bấm thì nút bấm sẽ nhạy như lúc ban đầu.

Lỗi đèn cabin thang máy chập chờn, cháy

Có thể do tuổi thọ đèn led thang máy không được cao, thông thường đèn led cabin nên được thay sau 1 tới 2 năm sử dụng. Nếu gặp trường hợp này bạn hãy yêu cầu đơn vị bảo trì thang máy thay thế đèn led cho bạn.

Thang máy hoạt động phát ra tiếng động lạ

Lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân nhưng có thể do thang máy của bạn không được bảo trì thường xuyên. Hãy liên hệ với đơn vị bảo trì thang máy để cử thợ kỹ thuật xuống kiểm tra.

Thang máy dừng sai tầng, lệch tầng

Hiện tượng này xảy ra do thang máy lâu không được bảo trì, bảo dưỡng dẫn tới thang máy bị xung nhiễu từ, khiến số tầng dừng không chính xác.

Lỗi này liên quan tới phần điện của thang máy, bạn cần liên hệ với bộ phận bảo trì thang máy để nhân viên kỹ thuật xuống hiệu chỉnh thang máy.

Thang máy không hoạt động sau khi mất điện

Hiện tượng này có hai nguyên nhân chủ yếu như: lỗi đảo pha thang máy hoặc do ắc quy thang máy bị hỏng, hoặc hết hạn sử dụng.

Bạn hãy liên hệ ngay với đơn vị chuyên bảo trì, bảo dưỡng để cử kỹ thuật xuống kiểm tra và khắc phục cho bạn.

Thang hoạt động giật cục, dừng tầng không êm

Do thang không được bảo dưỡng thường xuyên dẫn tới hết dầu ray, nguồn điện không ổn định, bạn cần liên hệ ngay đơn vị bảo trì, bảo dưỡng thang máy.

Những lỗi thang máy nghiêm trọng, tiềm ẩn nguy hiểm cần nhanh chóng giải quyết

Bên cạnh các lỗi cơ bản, không ảnh hưởng nhiều tới độ an toàn của thang máy, còn một số lỗi bạn cần lưu ý và giải quyết nhanh nhất có thể.

Bảng điều khiển đen, mất tín hiệu

Bảng điều khiển của thang máy mất tín hiệu có thể do côn trùng thâm nhập vào phòng máy, hố PIT làm tổ, cắn đứt dây tín hiệu.

Bạn cần dừng ngay việc sử dụng thang máy, nếu có người trong thang máy thì cần liên hệ với đội cứu hộ để đưa người ra khỏi thang máy, sau đó thì liên hệ với bên bảo trì thang máy đến kiểm tra và khắc phục sự cố.

Thang máy bị nhiễm điện, giật điện

Thang máy có nhiều bộ phận bằng kim loại, vậy nên có thể dẫn tới các yếu tố về thời tiết như mưa bão, sấm chớp,… tác động vào thang máy làm thiết bị điện, cabin bị ẩm hoặc điện lưới ở phòng máy thang máy bị nhiễm điện dẫn tới giật.

Trong trường hợp này bạn cần dừng sử dụng thang máy ngay lập tức và gọi đơn vị sửa chữa, bảo trì thang máy để khắc phục sự cố triệt để rồi mới được sử dụng tiếp.

Hố PIT bị thấm nước

Khi gặp thiên tai như mưa lớn, lũ lụt hoặc có thể do quá trình chống thấm hố PIT chưa tốt hoặc các công trình thang máy ngoài trời là những nguyên nhân chính dẫn tới hố PIT thang máy bị ngập nước.

Bạn hãy cho thang máy tự chạy lên tầng cao và ngắt điện; sau đó, hãy lấy máy bơm hút hết nước có trong hố PIT, sau đó lau dọn cho hố PIT khô ráo.

Nếu nguyên nhân do chống thâm chưa tốt thì bạn nên làm việc lại với đơn vị bảo trì thang máy để có phương án giải quyết hợp lý.

Thang máy không hoạt động, hoặc phát tiếng kêu to, rung lắc

Nếu gặp những trường hợp này, nếu có người đang kẹt trong thang máy hãy bình tĩnh liên hệ với đơn vị cứu hộ để hỗ trợ đưa người ra.

Trong trường hợp phải đợi nhân viên kỹ thuật, và cứu hộ  bạn không được tự ý mở cửa, cạy cửa thang máy vì không giải quyết đúng cách, tình trạng có thể trở nên tồi tệ hơn.

Lời khuyên khi sử dụng thang máy để an toàn, tránh hỏng hóc

• Khi thang có sự cố, hãy tìm hiểu rõ nguyên nhân gây ra lỗi, nếu là lỗi có thể khắc phục được thì nên tự khắc phục.
• Trong quá trình sử dụng, nên có kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ cho thang máy để đảm bảo an toàn cho người sử dụng và nâng cao tuổi thọ cho thang máy.
• Thang máy nếu phát hiện có vấn đề thì tuyệt đối không được dùng cố.